Protocolos
Objetivo
Registrar informações relevantes, decisões ou regras estabelecidas, ou a um conjunto de regras e normas a seguir em determinada atividade.
Processos
Para iniciar um Protocolo, você deverá acessar o módulo protocolos e clicar na opção "Novo".
Depois, deve-se preencher os dados gerais, informações do contato e se tiver, adicionar documentos anexos.
Após preencher os dados, você poderá encaminhar o protocolo para algum usuário específico.
Ou até conclui-lo sem encaminhamentos.
Quando encaminhado ou concluido, nota-se que é possível colocar observações. Essas observações podem ser visualizadas no historico do protocolo em Mais opções > Historico.
