Mensagens Useall
Objetivo
A ferramenta de Mensagens Useall tem como principal objetivo receber e-mails internos e externos, lembretes programados e avisos de eventos. Está acessível através da barra superior no ícone de carta.
Processos
Conhecendo Mensagens Useall
Na página inicial tem-se todas as opções para gerenciamento de mensagens recebidas, enviadas e arquivadas. Tem-se também a possibilidade de configurar contas de e-mail, respostas automáticas, pastas e regras de envio e recebimento.
Enviar mensagens / e-mails
Para enviar mensagens a usuários do Portal Useall ou E-mails externos, basta clicar em Nova e enviar mensagens conforme desejado:
Adicionar contas de e-mail externo
Na mensageria é possível adicionar contas de e-mail externo para envio e recebimento, basta seguir o caminho:
Configurações> Contas de e-mail> Novo
Nesta tela deve-se preencher os dados conforme o provedor de e-mail da empresa, após salvar, a caixa de entrada será sincronizada e o sistema ficará pronto para envio e recebimento.
Criar pastas
Pastas são uma forma de organizar as mensagens / e-mail recebidos, para criar basta seguir o caminho:
Configurações> Pastas> Novo
Após criadas, ficam disponíveis no menu lateral.
Configurar respostas automáticas
Em caso de férias ou indisponibilidade, é possível configurar respostas automáticas para todo e-mail recebido.
Configurações> Resposta automática> Novo
Na tela abaixo, deve-se inserir o período de vigência, assunto e corpo da mensagem.
Criar regras para caixa de entrada
Pode-se gerenciar os e-mails recebidos utilizando regras para, após o recebimento, a mensagem ser gerenciada automaticamente com base na regra definida.
Exemplo: Quando receber uma mensagem do remetente useall@useall.com.br marcar a mensagem como lida.
Configurações> Regras> Novo
Na tela abaixo, deve-se configurar a regra conforme desejado.
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